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<<   作成日時 : 2013/05/16 19:43   >>

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新調したWIN8のパソコン

のウィルスバスターのソフトが・・・。

実際自分は、フレッツ光なので

フレッツウィルスクリアをセットアップ

したが、導入ができない。

何度実施しても本体がフレッツ接続

できないと表示されエラーとなる。

画像


注意:写真と今回のエラーの

表示は異なります。

実際PCはフレッツ回線で接続されて

そのウィルスクリアーの導入画面も

表示できるので、回線が接続されて

いるのが確認できる。

自分もまったくの素人

では無いので、あらゆる手段で

対応を図ったができなかった。

その対応とは、

@事前にPCに導入されている
  ウィルス関連のソフトを削除した。

Aソフトを導入後、再起動をした。

B自分のプロバイダーの設定を

  変更した。

以上の対応をしてもまったく

フレッツウィルスが導入できなかったのだ。

まずは、フレッツお客様センターへ電話して

遠隔操作を依頼したが自分より

レベルが低いので、やっぱり導入が

できない。

その時間は、1時間を費やした。

元々は、VISTAで導入していたので

ブロードバンドルーターには問題無い。

またフレッツの接続もできているはず

と説明をして、納得していただき、

より高度なフレッツセキュリティーサービス

サポートディスクを紹介された。

同じ様に最初から説明するが

前回の内容が反映されて

いないので、更に説明を加える。

お客さまセンターと同じ操作

をして内容を確認する。

やはり導入できない。

その後、直接ソフトを強制的に

導入する方法で実施したが

やはりキャンセルされる。

サポートディスクによると

NECのソフトに起因している

ので、当方では対応ができない

との事。若しかしたら

たらい回し?

と思ったがそこで、気がついた

やっぱりPCの仕組みを理解

していれば分からない事って

あると思った。

自分は直観的に・・・・。

その後、フレッツウィルスクリアーを

導入して現在、バリバリ運用している。

やっぱり、メーカーも

互いに垣根があるので

対応しきれないところがある。

それを解決するのは

自分の力興以外無いと

改めて痛感した。

今回は、自分を誉めてあげよう。

誰も言ってくれないので・・・。

”凄いね・・・ーカーの人も

わからない物を修理できるんだから”

(*^▽^*)

とコップに麦焼酎を入れお茶割り

で、グイッと満足して飲むので

あった。

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